А NV9 вообще принимал купюры до калибровки? Калибровка обычной бумагой конечно ухудшает приём, но так уж чтобы вообще перестал принимать, такого быть не должно. В каком городе находитесь, может подскажу где оригинальную бумагу взять. Если постоянно работаете с NV9 лучше обратитесь к ITL, никогда не отказывают. Если надо телефон русскоязычного представителя в личку кину.
В том случае, если это разовый случай попробуйте найти бумагу салатного цвета, примерно как фон этого сообщения, может поможет. Кроме того на NV9 есть функция самокалибровки. После каждой 10 введённой купюры NV9 пытается настроить сенсоры. Погоняйте купюры, хотя надежда слабая.
