АКТУАЛЬНЫЙ форум РАРИБ

Ребята, помогите, если у кого-то была подобная ситуация:
Во время выпадения выигрыша (со слов игрока) завис Игровой автомат. Механику ничего как перезапустить не удалось, по комбинации посмотрели выигрыш и выдали игроку. Через 2 дня игрок пришел и сказал, что выигрыш был в 40 раз больше, и требует вернуть ему деньги. Сегодня прислал копию искового заявления, в котором давит на статьи по защите прав потребителя. У нас в зале висят правила игры на ИА, в котором указано, что при сбое оборудования, выигрыш не выдается, автомат обнуляется.
Помогите, как действовать в такой ситуации?

Он не потребитель, ибо вы не занимаетесь реализацией товаров/услуг, и закон "О ЗПП" неприменим...

Ситуация банальная , найди грамотного юриста и все будет ОК!

Спасибо! Если кто еще что может посоветовать, буду очень признательна.

Natasha писал(а):Спасибо! Если кто еще что может посоветовать, буду очень признательна.

По-моему, ответ Big Al исчерпывающий. :-\ что еще в такой ситуации можно посоветовать?

А чего в 40 то раз , а не в 80. А что он молчал в момент когда вы ему выдавали деньги, сразу после инцедента. Развод чистой воды 8)

Natasha писал(а):Ребята, помогите, если у кого-то была подобная ситуация:
Во время выпадения выигрыша (со слов игрока) завис Игровой автомат. Механику ничего как перезапустить не удалось, по комбинации посмотрели выигрыш и выдали игроку. Через 2 дня игрок пришел и сказал, что выигрыш был в 40 раз больше, и требует вернуть ему деньги. Сегодня прислал копию искового заявления, в котором давит на статьи по защите прав потребителя. У нас в зале висят правила игры на ИА, в котором указано, что при сбое оборудования, выигрыш не выдается, автомат обнуляется.
Помогите, как действовать в такой ситуации?

без юриста не разбереш или просто пошли на ху.!

Костромич писал(а):А чего в 40 то раз , а не в 80. А что он молчал в момент когда вы ему выдавали деньги, сразу после инцедента. Развод чистой воды 8)

ЭТО НЕ ИГРОК А ПЕТУХ ЧИСТОЙ ВОДЫ :P

Гоните его в шею, скажите ещё раз придёт дюлей получит, если будет выё...ся сдайте его в ментовку, скажите вымогает деньги.
А все эти заявления, полная х...ня. У нас тоже ухари ходят, кем только не пугали, а в итоге фуфлыжники, построже с ними нужно, а не то на шею сядут

Ни отнять ни прибавить,абсолютно точно ,с такими умниками только жесткими методами надо бороться. >:(

Спасибо всем. Идея сдать в ментовку приходила в голову, буду катать заяву.